Céges laptop szervizelés flottában

Gyors, átlátható megoldás HR és IT döntéshozóknak

Ha a vállalkozásodban több laptopot használtok, előbb vagy utóbb szembesülnöd kell a szervizelés kérdésével. A napi szintű működés, a munkatársak elvárásai és az IT-biztonság mind olyan tényezők, amik nem engedik meg a hosszú leállásokat vagy a bizonytalan költségeket. A céges laptop szervizelés flottában pontosan az a megoldás, ami ebben a helyzetben kulcsfontosságú: gyors, kiszámítható és átlátható rendszerre van szükséged, amely a lehető legkevesebb fennakadással jár. Ez a cikk most végigvezet téged azon, hogyan működik a céges laptopflotta szervizelése, mire figyelj HR vagy IT vezetőként, és mik azok az előnyök, amiket ezzel a megoldással elérhetsz.

Miért más a céges laptop szervizelése, mint egyéni ügyfélként?

Egy darab laptop meghibásodása bosszúság. De tíz, húsz vagy akár ötven eszköz egyidejű szervizigénye már operatív kockázat. Egy vállalatnál, ahol az eszközökön napi szinten fut a kommunikáció, a pénzügy, az ügyfélkezelés vagy az adatfeldolgozás, egy-egy gép kiesése komoly károkat okozhat. Ezért céges szinten nem elég a hagyományos, „beviszem és majd egyszer visszakapom” típusú szervizelés. Egy strukturált, partnerközpontú megoldásra van szükség, amely lehetővé teszi:

• a gyors reagálást

• a fix, előre kalkulálható szervizköltségeket

• a rendszeres állapotfelmérést

• a cseregép biztosítását, ha szükséges

• a flottára szabott szerződéses kereteket

Átlátható költségek – ne érjen meglepetésként a szervizszámla

Egy céges flottaszervizelés egyik legnagyobb előnye a költségtervezhetőség. Míg egy-egy hirtelen javítás akár tízezres vagy százezres tétel is lehet, addig a flottaszerviz esetében lehetőség van előre rögzített szolgáltatási díjakkal dolgozni. Ez többféleképpen történhet:

• eszközalapú havi díj

• szervizkeret havonta vagy negyedévente

• előre megállapított díjtáblázat hibákra lebontva

Így HR- vagy IT-döntéshozóként pontosan tudhatod, mekkora összeget kell kalkulálnod a technikai működés biztosítására, és nem utólag derül ki, hogy „drágább lett, mint gondoltuk”.

Gyors átfutás – a kiesés ideje legyen minimális

A laptopok szervizelése során a legfontosabb elvárás az idő. Minél gyorsabban jut vissza a kollégához az eszköz, annál kevesebb kiesés történik a munkavégzésben. Egy jól szervezett céges szervizpartner több szinten is képes gyorsítani a folyamatot:

• dedikált átvételi és leadási csatorna

• cseregép biztosítása a szerviz idejére

• előzetes hibabejelentés és diagnosztika online vagy telefonon

• priorizált ügyintézés szerződéses partnereknek

A cél az, hogy ne napokig, hanem akár órákon belül történjenek lépések, és a munkatárs minél előbb folytathassa a munkát megszakítás nélkül.

Kinek szól ez a szolgáltatás? – HR és IT döntéshozók figyelmébe

Ez a fajta szervizelés elsősorban azoknak a közép- vagy nagyvállalatoknak szól, ahol:

• legalább 10-15 laptop van használatban egyszerre

• a munkavégzés IT-eszközökhöz kötött

• fontos a megbízható, kiszámítható működés

• nincs dedikált belső szervizcsapat

• a HR vagy IT osztály felel az eszközök nyilvántartásáért és működéséért

Legyen szó irodai környezetről, remote csapatokról, vagy vegyes használatról, egy jó flottaszerviz minden esetben tehermentesít. A HR nem kell, hogy az egyes kollégák laptopgondjaival foglalkozzon, az IT pedig nem fullad bele az apró, de időigényes javítási ügyintézésbe.

Mitől lesz valóban jó egy céges szervizpartner?

Az ideális partner nem csak „javít”, hanem rendszert hoz a működésbe. Egy valóban hatékony szolgáltató:

• segít a meglévő flotta állapotfelmérésében

• javaslatokat tesz a cserére szoruló eszközökre

• képes többféle márkát, típust kezelni

• dokumentáltan dolgozik, minden gép sorsa nyomon követhető

• tanácsot ad az új eszközök kiválasztásához is

• rugalmasságot kínál a céges életciklushoz igazodva

Ez a hozzáállás nem csak technikai szinten jelent megoldást, hanem stratégiai szinten is támogatja a vállalkozás informatikai fejlődését.

Mi több, mint szerviz? – komplex informatikai megoldás egy kézből

Nemcsak a céges laptop szervizelés flottában az, amiben segíteni tudunk. Cégünk teljes informatikai portfólióval áll rendelkezésedre: PC és laptop értékesítés, nyomtatók, wifi rendszerek kialakítása és üzemeltetése, valamint rendszergazda szolgáltatás formájában támogatjuk a céged hatékony működését. Segítünk kiválasztani az eszközparkot, biztosítjuk a folyamatos karbantartást, és akár a teljes informatikai infrastruktúrát is ránk bízhatod.

Ha fontos számodra, hogy az IT működjön – nemcsak ma, hanem holnap is –, akkor dolgozzunk együtt. Megértjük, mi kell a cégednek, és profin, partneri hozzáállással segítünk minden informatikai kihívásban.